ОАО «Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН» предлагает клиентам банковские платежные карты ЭЛКАРТ в национальной валюте сроком действия на один год, которые предназначены для оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях, а также для получения наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных денежных средств и банкоматах на территории Кыргызской Республики. Точки обслуживающие ЭЛКАРТ, обозначены наклейками и прочими указателями с логотипом ЭЛКАРТ.
Преимущества Карты ЭЛКАРТ:
- Сохранность денег в случае утери или кражи карты – карта будет моментально заблокирована и банк выпустит Вам новую карту, восстановив все средства на карте.
- Безопасность и отсутствие рисков, связанных с ношением крупных сумм наличных денег.
- Отсутствует необходимость носить крупные суммы наличных денег.
- Возможность снятия наличных денег в пунктах выдачи наличных денег в ОАО «Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН» либо других банков. Большинство банкоматов работает круглосуточно и без выходных.
- Возможность оплаты покупок и услуг в магазинах, салонах, ресторанах и сервисных центрах на всей территории Кыргызской Республики.
Преимущества карты ЭЛКАРТ:
- низкая стоимость пластиковой карты.
- широкое распространение терминальной сети по обслуживанию карт с магнитной полосой на территории республики.
- получение информации по карте в on-line режиме.
- возможность проверки принадлежности карты её владельцу (персонализированные).
Получение наличных денег и оплата товаров и услуг с использованием карты ЭЛКАРТ:
- Необходимо убедиться, что банкомат обслуживает карту ЭЛКАРТ (на банкомате должны быть логотипы ЭЛКАРТ)
- Правильно вставить карту в приемник, согласно маркировке на банкомате. Карта должна вводиться в приемник без усилий.
- Выбрать язык общения.
- Набрать ПИН-код карты на цифровой клавиатуре банкомата (внизу) и затем нажать кнопку ВВОД (ENTER). В случае если ПИН-код был введен неправильно, следует нажать кнопку СБРОС (CHANGE) и затем ввести верный ПИН-код.
- Выбрать «Выдача наличных».
- Далее строго следовать инструкциям банкомата, появляющимся в верхней части на мониторе!
- Необходимо сразу же забрать деньги, как только банкомат их выдаст.
- Если Вы не собираетесь больше снимать деньги или смотреть баланс, выберите отказ от продолжения дальнейших действий.
- Заберите карту сразу же, как ее вернет банкомат.
Получение наличных в ПВН:
- Убедитесь, что коммерческий банк, филиал или сберегательная касса коммерческого банка обслуживают ЭЛКАРТ. На дверях или в помещении должны быть указатели с логотипом ЭЛКАРТ. Если таковых не имеется, уточнить у обслуживающего персонала.
- Передать кассиру карту и по его просьбе либо ввести ПИН-код, либо предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность.
- Сообщить кассиру сумму, которую Вы хотите получить.
- После получения наличных денег не забыть забрать карту и документ.
- Расписаться в чеке.
При оплате товаров и услуг в ТСП:
- Убедиться, что данное торгово-сервисное предприятие обслуживает ЭЛКАРТ. На дверях или в помещении должны быть указатели с логотипом ЭЛКАРТ. Если таковых не имеется, уточнить у обслуживающего персонала.
- Перед приобретением товаров/услуг предупредить обслуживающий персонал, что Вы будете производить оплату с помощью ЭЛКАРТ.
- При произведении оплаты передать карту кассиру. По просьбе кассира правильно набрать ПИН-код и, возможно, предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность.
- Когда кассир предоставит Вам чек, сверить его с товарным чеком. Сумма не должна быть округлена.
- Подписать чек и взять свой экземпляр.
- Забрать карту.
Полезные советы по безопасности при пользовании ЭЛКАРТ:
- Никогда не пишите ПИН-код на карте и не храните его вместе с картой. Ни в коем случае никому не сообщайте Ваш ПИН-код.
- При вводе ПИН-кода и снятии наличных с банкомата не допускайте присутствия сторонних наблюдателей, а также не прибегайте к помощи посторонних лиц.
- Запишите номер Вашей карты (последние четыре цифры) и телефон банка и Центра Поддержки и всегда имейте эту информацию при себе.
- Обращайтесь с Вашей картой так же, как и с наличными: не оставляйте карту без присмотра.
- Соблюдайте элементарные правила хранения карты – не подвергайте карту тепловому, электромагнитному или механическому воздействию.
- Не забудьте забрать Вашу карту после проведения операции. Убедитесь, что возвращенная карта принадлежит Вам. Проверяйте правильность суммы, указанной на платежном чеке.
- Не передавайте карту третьему лицу.
- Не давайте номер Вашей карты для участия в лотереях, рекламных акциях, при телемаркетинге.
- Не используйте карту, которая была объявлена украденной или потерянной.
- Требуйте проводить операции оплаты товаров и услуг по Вашей карте в Вашем присутствии и при Вашем личном визуальном наблюдении. Не допускайте исчезновения карты из поля Вашей видимости.
Телефоны технической поддержки:
Межбанковский процессинговый центр ЭЛКАРТ: 0 (312) 637696, 692881, 627230
Отдел банковских карт: (312) 61-53-60, 61-01-18, 61-53-52